Política de cancelación

📋 Política de Cancelación y Reprogramación – Clínica de Ultrasonidos 1. Asistencia al estudio - Si el paciente **no asiste a su cita**, el estudio se dará por **realizado** y no habrá derecho a reembolso. - Esta disposición se fundamenta en la facultad de los prestadores de salud privados de establecer reglas de operación, siempre que se informe previamente al paciente. 2. Reprogramación el mismo día - Si el paciente ya realizó el pago y solicita **reprogramar el mismo día**, se aplicará un **cargo por gestión de agenda de $150 MXN**. - Este cargo debe informarse claramente como una **tarifa administrativa**, no como penalización, para cumplir con la legislación de transparencia en servicios de salud. 3. Tolerancia de retraso - El tiempo máximo de tolerancia será de **15 minutos posteriores a la hora agendada**. - Pasado este tiempo, la cita se considerará como **no asistida** y se aplicará la regla del punto 1. 4. Cancelaciones cercanas al servicio - Si la cancelación se realiza con **menos de 2 horas de anticipación**, no habrá devolución del dinero. - Esta disposición es válida siempre que se haya informado previamente al paciente y se respete el principio de **consentimiento informado**.

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